TERAS蜂巢推荐
TERAS是想出网络科技(上海)有限公司基于客户数据,为客户制定最完美营销策略的数据分析平台。通过数据洞察和活用,让您更了解您的客户。
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TERAS是想出网络科技(上海)有限公司基于客户数据,为客户制定最完美营销策略的数据分析平台。通过数据洞察和活用,让您更了解您的客户。

 


 

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一,分析中心

 

(一)基础分析

 
对所属店铺的成交金额和客单价进行当前和多次分析,都可以通过基础分析来实现

 

 

(二)客户分析

 

l  概要

对客户进行基础的指标分析,如成交金额、成交人数、成交单量、平均成交金额等,都可以在客户分析中的概要分析来实现。

 

l  成交新客户分析

 

如果您想知道店铺新老客户在一段时间内的行为,如成交金额、成交人数、成交单量等,那么新客分析这个模块可以用来分析。

 

l  复购分析

 

如果您要分析店铺每月的复购率情况,那么复购分析这个模块可以用做复购率分析。

l  地域分析

 

如果您要知道客户所在的地域情况,选取某些省市或城市等级,对成交金额、成交人数、成交单量等指标进行分析,那么可以选择地域分析。

 

l  RFM分析

 

什么是RFM分析?

R:Recency 最后一次购买距离今天的天数

F: Frequency 一定时间内购买的次数

M:Monetary总订单金额

RFM模型通过客户的近期购买行为、购买频率和购买金额三项指标来衡量客户的价值状况,帮助用户较精准地判断客户价值。TERAS的RFM分析如下图:

 

(三)留存分析

 

l  活动客户价值分析

 

如果您需要比较一下店铺的哪个活动能持续获得优质的消费者,了解不同活动的客户生命周期价值情况,这种情况可以使用活动客户价值分析功能。

 

l  链路流转分析

 

如果您想了解各个平台活动中不同性质客户的分布、比例和流转情况,这种情况可以使用链路流转分析功能

 

l  日常客户留存分析

 

如果您想掌握新客户在一段时间内的动向,了解每月留存的客户数情况,这种情况可以使用日常客户留存分析。

 

(四)行为分析

 

l  商品分析

 

如果您要知道店铺内不同客户的各商品属性的成交金额和件数情况,如品牌、系列、SKU、产品特性等,那么可以选择商品分析这个功能。

 

l  商品购买链路分析

 

如果您要对不同人群购买商品sku的链路偏好进行分析,更有针对性地进行推广和营销,那么可以选择商品购买链路分析这个功能。

 

l  成交时间分析

 

如果您要知道客户购买商品的行为集中在哪几个时间段,如成交金额、成交件数、成交单量等,那么可以选择下单时间分析这个功能。

l  复购周期分析

 

  如果您要知道客户复购每次的情况,如成交金额、成交人数、成交单量等指标,同时想了解每次购买间隔的平均天数,可以使用复购周期分析的功能。

 

二、人群管理

 

(一)新建人群

 

对于分析中的发现,如果您想找出您所需要的人群,可以使用人群管理中的新建人群功能。您的新建人群会出现在我的人群列表中。

 

 

 

 

 

(二)新建RFM人群

 

如果您需要根据RFM模型的R、F、M参数,个性化的选取您需要的RFM模型,可以点击新建RFM模型人群的功能。您的新建RFM模型人群会出现在RFM模型人群列表中。

 

 

 

(三)系统推荐人群

 

TERAS系统为您预设推荐了优质人群、一般人群、流失人群等10种经典的推荐人群。点击可以查看和分析。

 

(四)人群分析

 

点击人群管理画面的分析选项将会跳转至客户分析功能中。

您可以在客户分析中对您选定的人群,通过多个层面进行分析。

 

三、数据连接

 

(一)EC数据源(京东订单)

 

TERAS系统目前已通过ISV自动连通店铺后台的订单数据。如果您还需要手工导入京东的订单数据,可以在此处导入,但必须导入从京东商家后台下载的CSV源文件。

 

 

(二)EC数据源(天猫订单)

 

如果您需要导入天猫的订单数据,可以在此处导入,但必须导入从天猫商家后台下载的CSV源文件。

 

 

四、商品管理

 

(一)添加商品信息

 

如果您需要对店铺里的商品信息进行精准的分析,如商品名,商品spu,品牌,产品系列等,那需要商品管理中的添加商品功能去添加一下商品信息。

 

 

(二)批量上传商品信息

 

TERAS也开发了商品信息的批量上传功能。可以根据提供给您的商品表式将商品信息批量上传至系统

 

 

(三)查看商品列表

 

在完成添加商品或上传商品信息后,可以在商品管理的商品列表页上查看或查询商品的记录和相关信息,如商品SPU,商品名,商品品牌,最新商品时间,详情等。

 

(四)下载商品信息

 

如果您需要将商品的全部信息数据下载成EXCEL表,可以点击下载数据的选项来实现。

 

五,活动日管理

 

如果您需要制定店铺参加平台活动的名称和日期计划,通过对各种活动配置后,进行活动期间的成交额,客单价等指标进行分析。可以使用活动日管理的功能来实现。

 

 

 

 

 


产品参数
适用系统版本 Windows
交付方式 SaaS
依托云产品 云服务器
质保时间 365天
交付时间 7天